1. Aku hanya menerima pesanan ketika lokasi pada profilku bertuliskan “OPEN.”
2. Saat ini aku hanya menerima wording dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
3. Saat ini aku hanya menerima pesanan untuk platform Twitter. Jika kalian ingin memesan untuk platform lain, mohon beritahukan aku terlebih dahulu.
4. Tekait estimasi pengerjaan pesanan di Serenade Loves adalah 15 menit - 3 hari. Hal ini tergantung dengan tingkat kesulitan beserta jumlah pesanan. Please jangan tanya “Kak, kapan ready?” atau yang sejenisnya.
5. Semua pesanan yang masuk akan dikerjakan sesuai dengan antrian, kecuali pesanan in rush. Aku mengusahakan semua pesanan untuk selesai di hari yang sama saat form pesanan dikirim.
6. Mengisi form pemesanan dengan lengkap hukumnya WAJIB dan bukan sunnah. Kalau bingung isi formnya gimana, bisa tanya-tanya aku atau cek guidance yang tersedia di setiap link form.
7. Kalau mau order tanpa form bisa, tapi aku gak terima revisi setelah hasilnya dikirim.
8. Untuk pembayaran, saat ini aku hanya menerima melalui QRIS. Pembayaran dilakukan di awal untuk menghindari Hit & Run.
9. Aku menerima revisi minor sebanyak 3x setelah preview dari pesanan tersebut dikirim. Apabila meminta revisi besar/major revisi ataupun revisi yang melebihi kesempatan yang diberikan, akan dikenakan charge/biaya tambahan dimulai dari IDR. 3.000/revisi.
10. Pesanan dianggap selesai apabila dalam waktu 1x24 jam setelah preview dikirim aku tidak menerima balasan, dan setelahnya aku tidak menerima revisi. Aku juga tidak menerima revisi setelah pesanan dianggap selesai oleh pelanggan (TIDAK BERLAKU UNTUK PEMBELIAN PINNED). Kalau mau revisi setelah pesanan dianggap selesai, akan dikenakan charge IDR. 4.000/wording yang direvisi.
11. Aku menerima pesanan in rush tanpa jumlah maksimal.
12. Biaya tambahan dari pesanan in rush adalah IDR. 2.000 dan akan dihitung satuan berdasarkan item yang dipesan. Meskipun pesannya bundle, akan tetap dihitung satuan.
13. Aku sangat merekomendasikan kalian untuk memberikan detil lengkap mengenai pesanan kalian agar aku dapat memberikan hasil yang maksimal. Jika mengalami kendala, kesulitan ataupun kebingungan terkait pesananmu, kita dapat melakukan diskusi terlebih dahulu sebelum form dikirimkan.
14. Untuk saat ini, aku belum menerima pesanan untuk keperluan profesional maupun komersil. Serta tidak menerima pesanan dengan tema puitis dan dengan tambahan thesaurus.
15. Aku juga tidak menerima tulisan yang bertemakan atau digunakan untuk akun NSFW.
16. Segala bentuk plagiarisme akan dikenakan denda sebesar IDR 500.000,-
17. Mengirim form artinya pelanggan sudah fix untuk memesan di SerenadeLoves dan pesanan tersebut tidak dapat dibatalkan.
18. Pelanggan yang melakukan Hit & Run akan diblokir secara permanen.
19. Mengirim form pemesanan tanpa membaca regulasi yang telah ditulis dianggap telah menyetujui semua hal yang telah tertulis.